개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 사업자 회원(식당): 상호명, 대표자명, 이메일 주소, 전화번호, 사업자등록번호
• 최종 이용자(관광객): 브라우저 언어 설정, 기기 정보, 주문 내역
• 결제 정보: 결제 처리는 Polar.sh(Merchant of Record)를 통해 이루어지며, 회사는 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다:

• 서비스 제공 및 운영 (메뉴 번역, AI 추천, 주문 처리)
• 회원 관리 및 본인 확인
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 고객 지원 및 문의 응대
• 서비스 관련 공지 및 안내

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 결제 처리: Polar.sh에 결제 처리에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
• 법령에 의한 요청이 있는 경우
• 이용자가 사전에 동의한 경우

제4조 (개인정보의 보유 및 파기)

1. 개인정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
2. 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다:
   • 계약 또는 청약철회 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
   • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
3. 파기 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제5조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 동의 철회

위 요청은 이메일([email protected])로 접수하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제6조 (쿠키 및 자동 수집 정보)

1. 서비스는 이용자 경험 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 서비스 품질 개선을 위해 Google Analytics 및 Microsoft Clarity를 사용하여 접속 빈도, 페이지 조회 등의 통계 데이터를 수집합니다.
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다:

• 개인정보의 암호화 전송 (SSL/TLS)
• 접근 권한 관리 및 제한
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 보관
• 보안 프로그램 설치 및 정기적 갱신

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다:

제9조 (방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.